ログインができなくなりました

ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

アプリをご利用の場合は、はじめにアプリを最新バージョンへアップデートしてください。

古いバージョンのアプリでは、ログインが正常に完了できないことがあります。

【アップデートの方法】

- iPhone の方：App Store で「おやこ手帳」を検索し、「アップデート」と表示されていればタップしてください。

- Android の方：Google Play で「おやこ手帳」を検索し、「更新」と表示されていればタップしてください。

※「開く」と表示されている場合は、すでに最新バージョンです。

アップデート後もログインできない場合は、次の点をご確認ください。

1. 【[mila-e 認証] ログイン方法のお知らせ】という件名のメールが届いていないか、迷惑メールフォルダも含めてご確認ください。メールに詳しいご案内がございます。

2. ご登録済みのメールアドレスを入力しているかご確認ください。

3. メールアドレスではなく「別のログイン方法(Prairie、Yahoo、LINE、Apple)」でご登録ではないかご確認ください。

※その場合は、ログイン画面下部の「別のログイン方法」からログインをお試しください。

上記をお試しいただいてもログインできない場合は お問い合わせフォーム にて、下記4点をお送りいただけますでしょうか。

1. 操作時間帯

2. 状態

（例）ログイン画面が表示できない状態

　　　ログインの後に画面が白くなっている

　　　ログイン後にアプリの画面に戻らない

3. 画面のスクリーンショット

4. アプリとブラウザ（Safari・Chrome など）のどちらをご利用か

◆回答は、平日10時～17時 2～3営業日以内にお返事いたします。