ログインができなくなりました

ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

まずは、ご登録のログイン方法をご確認ください。

【ログイン方法の確認】

1. ログイン画面中央の「ログイン方法を忘れた場合」から、ご登録のログイン方法をご確認いただけます。

2. メールアドレスではなく「別のログイン方法（Prairie、Yahoo、LINE、Apple）」でご登録の場合は、ログイン画面下部の「別のログイン方法」からログインをお試しください。

※【[mila-e 認証] ログイン方法のお知らせ】という件名のメールが届いている場合は、そちらに詳しいご案内がございます（迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください）。

上記をご確認いただいてもログインできない場合は、アプリを最新バージョンへアップデートしてください。古いバージョンのアプリでは、ログインが正常に完了できないことがあります。

【アップデートの方法】

- iPhone の方：App Store で「おやこ手帳」を検索し、「アップデート」と表示されていればタップしてください。

- Android の方：Google Play で「おやこ手帳」を検索し、「更新」と表示されていればタップしてください。

※「開く」と表示されている場合は、すでに最新バージョンです。

それでもログインできない場合は お問い合わせフォーム にて、下記4点をお送りいただけますでしょうか。

1. 操作時間帯

2. 状態

（例）ログイン画面が表示できない状態

　　　ログインの後に画面が白くなっている

　　　ログイン後にアプリの画面に戻らない

3. ログイン方法（メールアドレス、Prairie、Yahoo、LINE、Apple）

4. アプリとブラウザ（Safari・Chrome など）のどちらをご利用か

◆回答は、平日10時～17時 2～3営業日以内にお返事いたします。